PROTOCOLO INTERNO

INSIDE EXPERIENCES

 RNAAT nº203/2020

 

 

Conteúdo

  1. PROCEDIMENTOS DE PREVENÇÃO.. 2

1.2 PLANO DE HIGIENIZAÇÃO.. 2

1.3 PARA OS COLABORADORES. 2

1.3.1 Formação. 2

1.3.2 Equipamento de proteção individual 3

1.3.3 Designação dos responsáveis. 3

1.3.4 Conduta. 3

1.3.5 Stock de materiais de limpeza e higienização. 4

1.4 PARA OS CLIENTES. 4

1.4.1 Equipamento de proteção individual 4

1.4.2 Conduta. 4

1.5 PARA A ORGANIZAÇÃO.. 4

  1. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SUSPEITA DE INFEÇÃO.. 5

2.1 PLANO DE ATUAÇÃO.. 5

  1. REGISTO DE ATOS/INCIDENTES. 5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

               

  1. PROCEDIMENTOS DE PREVENÇÃO
    • INFORMAÇÃO
  • Por forma a garantirmos que os clientes têm conhecimento e acesso ao Protocolo Interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19, este encontra-se disponível para consulta no nosso site e será enviado sempre que solicitado.
  • Disponibilizamos a informação sobre as medidas gerais relativas ao cumprimento das precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19.

 

1.2 PLANO DE HIGIENIZAÇÃO

  • Cumprimos a higienização ou desinfeção dos equipamentos utilizados, após cada atividade, de acordo com as regras aplicáveis a cada tipo de equipamento.

1.3 PARA OS COLABORADORES

1.3.1 FORMAÇÃO

  • Formação específica para todos os Colaboradores sobre:
  • Protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.
  • Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, incluindo os procedimentos:
  • higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70º de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.
  • etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
  • conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.
  • Como cumprir a auto monitorização diária para avaliação da febre, verificação de tosse ou dificuldade em respirar.
  • Como cumprir as orientações da Direção-Geral da Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa.

 

Sugestão de registo:

Data da ação

Descrição da ação

Formandos

08/05/2020

Formação sobre o Selo Clean & Safe, direcionada aos Agentes de Animação Turística

Maria Vitória Santos

12/05/2020

Formação sobre o Selo Clean & Safe, direcionada aos Agentes de Animação Turística

Luciana Cunha

 

1.3.2 Equipamento de proteção individual

  • Em número suficiente para todos os colaboradores. São disponibilizados a todos os nossos colaboradores, mascara e luvas, para o desempenho das atividades, quer em espaço fechado quer em espaço de natureza.

1.3.3 Designação dos responsáveis

  • Ter ao serviço um colaborador responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar a pessoa com sintomas a um espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o serviço nacional de saúde). Colaborador nomeado – João Ribeiro.

 

1.3.4 Conduta

  • Auto monitorização diária para avaliação da febre, existência de tosse ou dificuldade em respirar.
  • Como agir perante os clientes, formas de apresentação/cumprimento, ….
  • manter a distância entre funcionários, evitar contactos físicos, incluindo os apertos de mão
  • manter o cabelo apanhado
  • desaconselha-se o uso excessivo de adornos pessoais (pulseiras, fios, anéis, etc.)
  • Os nossos colaboradores, conhecem bem os produtos a utilizar (detergentes e desinfetantes), as precauções a ter com o seu manuseamento, diluição e aplicação em condições de segurança, como se proteger durante os procedimentos de limpeza dos equipamentos.

 

1.3.5 Stock de materiais de limpeza e higienização

  • Stock de materiais de limpeza de uso único proporcional às dimensões do serviço prestado, incluindo gel desinfetante para mão, lixívia e desinfetante de superfícies.

 

1.4 PARA OS CLIENTES

1.4.1 Equipamento de proteção individual

  • Em número suficiente, tendo em conta a capacidade máxima dos grupos;
  • Fornecimento de higienizadores de mãos à base de álcool, sempre que se justifique, aos participantes nas atividades;
  • outros equipamentos de proteção individual que se considerem relevantes em função da atividade, como por exemplo máscaras.

 

1.4.2 Conduta

  • Definição de regras de utilização de equipamento e de meios de transporte em concordância com as orientações para o distanciamento social recomendadas pela Direção-Geral da Saúde.

 

1.5 PARA A ORGANIZAÇÃO

  • Manutenção da distância social de segurança entre os participantes nas atividades, de acordo com as recomendações da Direção-Geral da Saúde.
  • Ocupação máxima dos meios de transporte utilizados nas atividades, de acordo com as recomendações da Direção-Geral da Saúde.
  • Distribuição de informação, no âmbito da atividade, preferencialmente em suporte digital/online.
  • Cumprimento de protocolos internos de higienização e segurança por parceiros envolvidos nas atividades.

 

2. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SUSPEITA DE INFEÇÃO

2.1 PLANO DE ATUAÇÃO

  • O colaborador responsável deve prestar a assistência necessária ao suspeito de infeção e contactar o Serviço Nacional de Saúde.
  • Armazenamento dos resíduos produzidos pelos suspeitos de infeção em saco de plástico que, após fechado (ex. com abraçadeira) deve ser segregado e enviado para operador licenciado para a gestão de resíduos hospitalares com risco biológico.

 

3. REGISTO DE ATOS/INCIDENTES

Sugestão de registo de ocorrências:

Data da ocorrência

Descrição de Ocorrência

Medidas de atuação

Obs.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

http://amaranteexperiences.com/wp-content/uploads/2020/08/Protocolo_interno-Covid19-inside.pdf