Por forma a garantirmos que os clientes têm conhecimento e acesso ao Protocolo Interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19, este encontra-se disponível para consulta no nosso site e será enviado sempre que solicitado.
Disponibilizamos a informação sobre as medidas gerais relativas ao cumprimento das precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19.

1.2 PLANO DE HIGIENIZAÇÃO

Cumprimos a higienização ou desinfeção dos equipamentos utilizados, após cada atividade, de acordo com as regras aplicáveis a cada tipo de equipamento.

1.3 PARA OS COLABORADORES

Formação específica para todos os Colaboradores sobre:
Protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.
Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, incluindo os procedimentos:
higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70º de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.
etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.
Como cumprir a auto monitorização diária para avaliação da febre, verificação de tosse ou dificuldade em respirar.
Como cumprir as orientações da Direção-Geral da Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa.

Sugestão de registo:

Data da ação	Descrição da ação	Formandos
08/05/2020	Formação sobre o Selo Clean & Safe, direcionada aos Agentes de Animação Turística	Maria Vitória Santos
12/05/2020	Formação sobre o Selo Clean & Safe, direcionada aos Agentes de Animação Turística	Luciana Cunha

Em número suficiente para todos os colaboradores. São disponibilizados a todos os nossos colaboradores, mascara e luvas, para o desempenho das atividades, quer em espaço fechado quer em espaço de natureza.

Ter ao serviço um colaborador responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar a pessoa com sintomas a um espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o serviço nacional de saúde). Colaborador nomeado – João Ribeiro.

Auto monitorização diária para avaliação da febre, existência de tosse ou dificuldade em respirar.
Como agir perante os clientes, formas de apresentação/cumprimento, ….
manter a distância entre funcionários, evitar contactos físicos, incluindo os apertos de mão
manter o cabelo apanhado
desaconselha-se o uso excessivo de adornos pessoais (pulseiras, fios, anéis, etc.)
Os nossos colaboradores, conhecem bem os produtos a utilizar (detergentes e desinfetantes), as precauções a ter com o seu manuseamento, diluição e aplicação em condições de segurança, como se proteger durante os procedimentos de limpeza dos equipamentos.

Stock de materiais de limpeza de uso único proporcional às dimensões do serviço prestado, incluindo gel desinfetante para mão, lixívia e desinfetante de superfícies.

Em número suficiente, tendo em conta a capacidade máxima dos grupos;
Fornecimento de higienizadores de mãos à base de álcool, sempre que se justifique, aos participantes nas atividades;
outros equipamentos de proteção individual que se considerem relevantes em função da atividade, como por exemplo máscaras.

Definição de regras de utilização de equipamento e de meios de transporte em concordância com as orientações para o distanciamento social recomendadas pela Direção-Geral da Saúde.

Manutenção da distância social de segurança entre os participantes nas atividades, de acordo com as recomendações da Direção-Geral da Saúde.
Ocupação máxima dos meios de transporte utilizados nas atividades, de acordo com as recomendações da Direção-Geral da Saúde.
Distribuição de informação, no âmbito da atividade, preferencialmente em suporte digital/online.
Cumprimento de protocolos internos de higienização e segurança por parceiros envolvidos nas atividades.

O colaborador responsável deve prestar a assistência necessária ao suspeito de infeção e contactar o Serviço Nacional de Saúde.
Armazenamento dos resíduos produzidos pelos suspeitos de infeção em saco de plástico que, após fechado (ex. com abraçadeira) deve ser segregado e enviado para operador licenciado para a gestão de resíduos hospitalares com risco biológico.

Sugestão de registo de ocorrências:

http://amaranteexperiences.com/wp-content/uploads/2020/08/Protocolo_interno-Covid19-inside.pdf